Kada čujete reči „marketing“ i „oglašavanje,“ da li mislite da su to iste stvari? Mnogi ljudi koriste ove pojmove kao sinonime, misleći da marketing znači oglašavanje i obrnuto.
Ali, istina je da su ova dva pojma zapravo različita. Povezana su, ali nisu ista.
Razumevanje razlike između marketinga i oglašavanja je ključno za njihovu pravilnu primenu. Pored toga što ćete vi imati jasnu sliku, ovo znanje će vam pomoći i kada razgovarate sa klijentima ili menadžerima iz drugih sektora koji možda misle da su ovi termini identični.
Šta je Marketing?
Marketing je kontinuirani proces osiguravanja da vaš proizvod ili usluga budu privlačne vašem potencijalnom tržištu i kupcima. Izdvojiti se na konkurentnom tržištu, i pridobiti i zadržati kupce, je kompleksan izazov. Zbog toga, marketing je veoma složen proces.
Marketing obično počinje sa ciljem da vaša ciljana publika postane svesna i upoznata sa vašim brendom i ponudom. Zatim, marketing neguje potencijalne kupce putem online i offline marketinških kampanja, sve dok ne postanu platiše. Zatim, dobar marketing znači pružanje efikasne postprodajne podrške i negu.
Gledajući na to na ovaj način, možete videti da je marketing širi koncept od oglašavanja. Zapravo, možete čak reći da je oglašavanje podskup marketinga, jedna od najvažnijih – ako ne i najvažnija – taktika u marketingu.
Na kraju krajeva, oglašavanje – kao što ćemo kasnije videti – uključuje mnoge različite aktivnosti koje na kraju podržavaju osnovni cilj marketinga, a to je da vaša kompanija bude vidljivija i privlačnija kupcima kako bi povećala svoj prihod.
Ali pre nego što možete razmisliti o bilo čemu na strani oglašavanja, morate pokriti mnoge marketinške aktivnosti, kao što su brendiranje, istraživanje tržišta, pozicioniranje, određivanje cena i slično.
Marketinški miks Pošto je marketing širi pojam, može ukazivati na neke od najosnovnijih aspekata izgradnje i rasta biznisa. Tu dolazi „marketinški miks“, koji je prvi skovao Neil Borden, svetski poznati profesor sa Harvarda u oblasti marketinga i oglašavanja. Prema Bordenu, marketinški miks je matrica za donošenje odluka u vezi marketinških odluka u bilo kojem poslu.
U početku, marketinški miks je bio podeljen na 4P:
- Product (Proizvod): Usluga ili proizvod koji vaša kompanija nudi i koji zadovoljava specifične potrebe i želje vaših idealnih kupaca.
- Price (Cena): Koliko novca će kupci platiti vašem preduzeću da bi dobili vaš proizvod ili uslugu. Cena takođe pomaže da se odredi koliko će vaš biznis biti profitabilan.
- Place (mesto): Gde i kako vaši kupci mogu pronaći i pristupiti vašim proizvodima i uslugama, uključujući maloprodaju ili preprodavce, distribuciju, franšizing i druge.
- Promotion (Promocija): Kako vaše preduzeće komunicira prednosti i upotrebu vašeg proizvoda ili usluge. Ovde dolazi oglašavanje.
Kroz godine, međutim, 4P su se proširila na 7P, uključujući više parametara koji su posebno relevantni za one poslove koji pružaju usluge, a ne samo proizvode:
- People (Ljudi): Ko pruža uslugu vašeg preduzeća. Svaki biznis mora da se oslanja na kvalifikovane, kompetentne ljude da bi isporučili usluge svojim kupcima.
- Process (Proces): Standardni operativni postupak koji vaši ljudi prate kako bi pokazali kupcima tačno šta dobijaju kada kupe vašu uslugu.
- Physical Evidence (Fizički dokazi): Kakvu opipljivu korist vaši kupci dobijaju kao deo vaše usluge. Na primer, ako ste agencija za oglašavanje, fizički dokaz može biti rezultati koje vaše kampanje donose brojevima prodaje vaših klijenata.
Šta je Oglašavanje?
Sada se fokusirajmo na oglašavanje. Kao što je ranije spomenuto, oglašavanje se može smatrati podskupom marketinga jer sve vaše aktivnosti oglašavanja – uključujući nativne oglase, oglase na društvenim mrežama, pretraživačke oglase, YouTube oglase, CTV oglase, pa čak i podkast oglase – podržavaju vaše ukupne marketinške ciljeve.
Oglašavanje uglavnom obuhvata plaćene oblike marketinga. Iako je organsko prisustvo na društvenim mrežama, na primer, oblik oglašavanja, tradicionalno oglašavanje uključuje plaćanje za postavljanje oglasa, bilo da je to na TV-u, u novinama, ili danas češće – na internetu.
Postoji mnogo načina na koje se oglašavanje može koristiti: za izgradnju imidža brenda, za promociju proizvoda ili kolekcije, ili za promociju rasprodaje ili ponude sa popustom. Sa digitalnim oglašavanjem, postoji ključna prednost mogućnosti praćenja klikova na oglase i konverzija, prikupljanja podataka o kupcima i korišćenja tih podataka za kreiranje i optimizaciju budućih kampanja.
Neke druge svrhe oglašavanja uključuju:
- Izgradnja brenda kako bi se poboljšala reputacija vašeg preduzeća.
- Informisanje kupaca da imaju neispunjene potrebe i želje koje vaše preduzeće može da zadovolji.
- Generisanje potencijalnih kupaca za izgradnju pipeline-a kupaca.
- Dosezanje relevantne publike putem objava na društvenim mrežama.
- Isticanje prednosti vašeg proizvoda ili usluge koristeći taktike pripovedanja.
Ako marketing komunicira ‘širu sliku’ identiteta i poruke brenda, oglašavanje je alat za stvarno predstavljanje te poruke pred kupcima. Mnoge kreativne aktivnosti čine proces oglašavanja, kao što su konceptualni razvoj, pisanje kopija, kreiranje vizuala i videa, i više.
6 Ključnih Razlika Između Marketinga i Oglašavanja
Sada kada razumemo šta su marketing i oglašavanje, i kako se odnose jedno prema drugom, istražimo šest ključnih razlika između njih.
Marketing
- Brendiranje: Vaš brend je ono što ste na tržištu; to je kulminacija kako se ponašate, komunicirate i pozivate potencijalne klijente u vaš posao, što vas čini drugačijim od drugih kompanija u istoj oblasti. Vaš brend je ono što će ostati u mislima potrošača.
- Analiza trendova i praćenje konkurencije: Marketinški timovi moraju znati gde vaš brend stoji u odnosu na trenutnu konkurenciju, što takođe uključuje upoznavanje sa trendovima na tržištu. Pratiće kampanje svojih konkurenata, trendovske teme u svojoj industriji i šta kupci govore o njima i njihovoj konkurenciji.
- Upravljanje odnosima sa kupcima: Marketinški timovi mogu koristiti ankete i intervjue među drugim alatima i aktivnostima za prikupljanje povratnih informacija kako bi odredili da li preduzeće ispunjava očekivanja svojih kupaca.
- Usklađivanje sa drugim odeljenjima: Vaš marketinški tim nije jedini tim u preduzeću. Pošto mnogi odeljenja rade zajedno kako bi posao nesmetano funkcionisao, vaš marketinški tim mora osigurati da sva odeljenja razumeju i podržavaju vaše marketinške aktivnosti, brend i ciljeve.
- Istraživanje tržišta i razvoj strategije: Kontinuirana odgovornost marketinških timova je da osiguraju da je preduzeće pozicionirano za profitabilnost. Moraju videti šta je popularno na tržištu, pratiti efikasne marketinške alate i strategije, i upravljati novim softverom i programima koji mogu pomoći da poslovanje funkcioniše glatko u podršci svojim drugim ulogama, kao što su upravljanje kupcima i postprodajna podrška.
- Budžetiranje i praćenje povrata na investicije (ROI): Marketinški tim osigurava da ne prekorače budžet. Na osnovu višegodišnjih podataka, tim planira svoj marketinški budžet i osigurava da sve marketinške aktivnosti spadaju u predviđeni budžet. Sve to rade sa svesnošću o željenom povratu na investiciju kako bi osigurali da ulaganje u marketing bude vredno truda.
Oglašavanje
Source: later.com
- Analiza kupaca: Upoznavanje sa vašim postojećim kupcima i njihovim odnosom sa vašim preduzećem može pomoći vašem timu da stvori bolje reklamne kampanje u budućnosti i razvije strategije oglašavanja koje mogu služiti brendu koji upravlja vaš marketinški tim.
- Predlaganje strategija i planova oglašavanja: Bilo da radite sa klijentima za njihove potrebe oglašavanja ili ako sami radite sa agencijama, tim za oglašavanje je odgovoran za predlaganje strategije za reklamiranje biznisa, uključujući specifične aktivacije, procese i budžet potreban za sprovođenje strategije oglašavanja.
- Kupovina medija: Timovi za oglašavanje prate najučinkovitije kanale marketinga za poslovanje na osnovu pouzdanih podataka, uključujući gde kupci za posao mogu biti dosegnuti po najboljoj vrednosti.
- Kreativna produkcija: Od TV reklama do kratkih objava na društvenim mrežama, timovi za oglašavanje su odgovorni za planiranje, istraživanje, kreiranje i distribuciju kreativnih sredstava koja primenjuju plan oglašavanja. To uključuje tekstove oglasa, slike, video zapise i audio elemente.
- Upravljanje kampanjama: Timovi za oglašavanje su odgovorni za praćenje i nadgledanje performansi reklamnih kampanja, te optimizaciju tekstova i slika po potrebi kako bi postigli najviši povrat na ulaganje u oglase (ROAS).
- Komunikacija između zainteresovanih strana: Menadžeri naloga agencija za oglašavanje su odgovorni za informisanje klijenata o napretku dok istovremeno održavaju plan projekata sopstvenog kreativnog tima agencije.
Zaključak
Iako su marketing i oglašavanje usko povezani i često se koriste kao sinonimi, važno je razumeti njihove ključne razlike. Marketing obuhvata širi spektar aktivnosti usmerenih na izgradnju brenda, istraživanje tržišta, određivanje cena, distribuciju i promociju proizvoda ili usluga. S druge strane, oglašavanje je specifičan deo marketinga fokusiran na promociju putem plaćenih medija.
Razumevanje razlike između marketinga i oglašavanja je ključno za efikasno planiranje i sprovođenje poslovnih strategija. Ovo znanje je korisno ne samo za marketinške stručnjake, već i za sve koji rade u različitim industrijama.
Kroz ovaj tekst, nadamo se da smo vam pomogli da jasnije sagledate razlike između marketinga i oglašavanja, što će vam omogućiti da bolje komunicirate sa klijentima i menadžerima iz drugih sektora i da bolje planirate vaše marketinške i oglašivačke napore
